L'offre DEFIB@CKUP

DEFIB@CKUP est une solution de sauvegarde externalisée de vos données proposée par DEFI. Pour préserver vos données personnelles et professionnelles des risques informatiques fréquents (virus, erreur de manipulation, effacement malencontreux,...)

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L'offre DEFIB@CKUP

Nouvelle version de Klastoo

DEFI vous propose l’offre « Klastoo », permettant l’amélioration et le renforcement de la qualité relationnelle inter et intra établissement.

Nouvelle version de Klastoo

Création d'un ESPACE CLIENT

La société DEFI met en place, pour votre confort, un ESPACE CLIENT. Il sera actif à compter du 1er janvier 2016. Vous recevrez dans les semaines à venir vos identifiants.

Création d'un ESPACE CLIENT

Merci d'avoir choisi la société DEFI-INFORMATIQUE, nous travaillons au quotidien pour protéger les données des personnes qui visitent nos sites et applications (“les Visiteurs”) et des personnes qui s’inscrivent à notre service (“les Clients”). Ce document explique comment les pratique (Règles de confidentialité) DEFI-INFORMATIQUE en matière de vie privée : il concerne les Visiteurs et Clients dès lors que nos sites internet, applications, logiciels et services sont utilisés.

Applications conernées

Les règles de confidentialité couvrent aussi bien le site www.defi-informatique.net que nos outils et applications notamment les applications Android, mais également ceux à venir.

Informations collectées

Lorsque vous naviguez sur DEFI-INFORMATIQUE, si vous demandez plus d’informations ou que vous vous inscrivez au Service, la Société peut vous demander de fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre société, l’adresse de votre société, votre numéro de téléphone et votre adresse mail (il s’agit des “Informations nécessaires au Contact”).

En naviguant sur le site de la Société, DEFI-INFORMATIQUE peut collecter des informations en utilisant les outils standards de collecte d’informations tels que les témoins (cookies en anglais) (“Information de Navigation”). Les Informations de Navigation englobent les informations standards de votre navigateur web (type et langue du navigateur), votre adresse IP et les actions que vous réalisez sur les pages de la Société (pages vues, liens cliqués).

Utilisation des informations collectées

La Société utilise les données des Clients pour rendre les Services dont ils bénéficient gratuitement et/ou pour lesquels ils ont payé. L’adresse email de l’utilisateur invité est indispensable pour que DEFI-INFORMATIQUE puisse lui envoyer les informations le concernant.

La Société utilise les Informations de Navigation pour fournir les Services et ainsi améliorer le site de la Société.

Informations de Navigation

DEFI-INFORMATIQUE utilise les outils standards de collecte d’informations : les témoins (“Cookies”) et les balises web (“Web Beacons”). Cette section décrit le type d’information que nous pouvons collecter, les différents moyens utilisés, et comment ces informations peuvent être utilisées par la Société.

Cookies

DEFI-INFORMATIQUE utilise les cookies pour rendre les interactions avec le site de la Société simples pour le Visiteur, et améliorer le Service pour le Client. En visitant le site de la Société, les serveurs DEFI-INFORMATIQUE déposent un cookie dans votre navigateur. Les cookies seuls ne vous identifient pas personnellement ; ils ne font que reconnaître votre navigateur. A moins de vous authentifier de vous-même sur le Service (en créant un compte, complétant un formulaire de contact, etc.), vous restez anonyme pour la Société.

DEFI-INFORMATIQUE utilise des cookies de durées et persistances différentes : les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont effacés de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou que vous éteignez votre ordinateur. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur après avoir fermé votre navigateur ou éteint votre ordinateur, mais ils ne donnent accès à aucune information autre que celles liées aux Services de la Société. Notez que si vous désactivez les cookies sur votre navigateur, vous pourrez toujours utiliser le site internet de la Société mais de nombreuses fonctionnalités du Service seront affectées ce qui risque de vous empêcher de l’utiliser comme vous le souhaitez : il en va de même si vous désactivez le JavaScript.

Si vous avez choisi de vous identifier auprès de DEFI-INFORMATIQUE, la Société utilisera des cookies de session contenant des informations cryptées qui lui permettront de vous identifier de manière unique. A chaque connexion aux Services, un cookie de session contenant un identifiant crypté unique sera placé dans votre navigateur. DEFI-INFORMATIQUE utilise également des cookies persistants que seule la Société peut lire et utiliser pour identifier les navigateurs ayant déjà visité le site de la Société. Quand vous vous abonnez au Service ou que vous donnez des informations personnelles, un identifiant unique vous est assigné. Cet identifiant unique est associé à un cookie persistant que la Société place sur votre navigateur web.

La Société prend toute les précautions de confidentialité des données dans ce cookie persistant. Par exemple, la Société n’y sauvegarde aucun mot de passe ou numéro de compte.

Les paragraphes suivants indiquent les différents types de cookies et vos options pour les gérer en toute sécurité.

Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires vous permettent de naviguer sur le site internet de la Société et d’utiliser les fonctionnalités nécessitant d’être authentifiées. Si vous vous êtes authentifié sur DEFI-INFORMATIQUE, la Société utilise des cookies contenant des informations lui permettant de vous identifier. Ce cookie est déposé à chaque fois que vous vous authentifiez, et est nécessaire pour utiliser le Service.

Cookies de fonctionnalités

Les cookies de fonctionnalité permettent à la Société de se souvenir des informations et paramètres que vous avez choisis de renseigner (votre nom d’utilisateur, la langue de votre navigateur, votre localisation) et permet de vous proposer des fonctionnalités personnalisées. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les changements que vous avez faits pour adapter la page de lecture à votre besoin (taille du texte, police, alignement, etc.).

Balises web

DEFI-INFORMATIQUE utilise des balises web seules ou combinées aux cookies pour compiler des informations au sujet des Clients et des Visiteurs, qu’il s’agisse d'interactions avec le site ou les emails envoyés par le Service. Les balises web sont des images électroniques qui peuvent détecter certaines informations sur votre navigateur, tel que des cookies du site liés à ces balises web. Par exemple, DEFI-INFORMATIQUE peut placer des balises web dans les mails marketing, ce qui indiquera à la Société que vous accédez à un lien dans le mail vous conduisant directement au site de la société. DEFI-INFORMATIQUE utilise les balises web pour gérer et améliorer les sites de la société et les campagnes de communication.

Adresses IP

Quand vous visitez le site DEFI-INFORMATIQUE, la Société récupère votre adresse IP pour agréger des informations non personnelles, par exemple pour savoir dans quelle région du monde se trouvent les Clients et Visiteurs du site de la Société.

Utilisation des informations collectées

DEFI-INFORMATIQUE peut publier une liste de Clients et des témoignages sur le site de la Société qui contiennent le nom et le poste du Client. DEFI-INFORMATIQUE aura bien évidemment obtenu préalablement par écrit le consentement de chaque client avant de publier leur témoignage.

Corriger et mettre à jour vos informations

Les Clients peuvent vouloir mettre à jour ou modifier leurs informations en éditant leurs données personnelles ou d’organisations. Vous pouvez mettre à jour ces informations en vous connectant sur votre « Espace Client ». Si vous souhaitez modifier des informations mais que la page de votre compte ne vous le permet pas, adressez une demande par email à : direction@defi-informatique.net.

Stockage des données

DEFI-INFORMATIQUE sauvegarde les informations collectées comme indiqué dans les Règles de confidentialité pendant une durée raisonnable. Par exemple, pour la durée pendant laquelle la Société en a besoin pour rendre le Service, en accord avec les obligations légales de la Société.

Sécurité

DEFI-INFORMATIQUE a mis en place toutes les mesures techniques, physiques et administratives appropriées à la protection des données des Clients DEFI-INFORMATIQUE.

Applications Android

Les applications Android DEFI-INFORMATIQUE ne collectent aucune information à caractère personnel. Des demandes d’accès aux espaces de stockage, ainsi qu’à certaines fonctionnalités (appareil photo…) de vos appareils (tablettes, smartphones…) peuvent vous être demandées pour le bon fonctionnement de ces applications.

Toutes les applications Android DEFI-INFORMATIQUE sont accessibles par identifiant et mot de passe enregistrés et sécurisés par l’application elle-même.

Autres

Quand vous partagez un contenu publiquement (au monde), votre description, votre nom et les commentaires seront diffusés publiquement, même à des utilisateurs non authentifiés.

Changements apportés aux Règles de confidentialité

Nous pouvons être amenés à réviser les présentes Règles de confidentialité. La version la plus récente sera alors publiée sur notre site Web. Dans le cas où une révision limiterait de manière conséquente vos droits, vous serez informé (par un message envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte, par un post sur notre blog ou sur cette page, par exemple). En continuant d'accéder aux Services ou de les utiliser après l'entrée en vigueur des révisions, vous acceptez d'être lié par les Conditions révisées.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur les services web ou applications Android mis à votre disposition, nos Services ou confidentialité, contactez-nous à l'adresse direction@defi-informatique.net.