Nouveau portail famille V2, on en parle dans la presse !

• Publiée le jeudi 05 novembre 2020

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Associations, mairies, réseaux d'assistance maternelle, ludothèques, crèches, clubs sportifs et culturels, services périscolaires et de cantine, structures d'éducation populaire... 
L'accueil de l'enfance est multiforme et requiert souvent une complexe planification tant pour les familles que pour les prestataires. 
En cette année si particulière, où la Covid-19 est venue perturber nombre de repères, DEFI Informatique a su garder le cap. 
Sa directrice, Stéphanie Narbey, y revient : « Après notre année record en 2019, nous avons continué sur la même lancée. Cela est dû en grande partie à notre nouveau produit phare Le Portail Familles 2.0 de 
la solution L&A, logiciel devenu référence.».
Cette plateforme web propose la dématérialisation totale des tâches administratives des collectivités et structures associatives, en permettant aux familles, via un guichet en ligne, de créer leur dossier en y 
remplissant toutes les informations demandées, directement depuis leur ordinateur, téléphone ou tablette. Le Portail Familles permet également aux structures l'inscription aux activités en ligne, en y mentionnant
les tarifs, le nombre de places disponibles, de transmettre les documents requis pour s'inscrire, ou encore en affichant le calendrier annuel des activités choisies. 
Actualités, articles, vidéos peuvent être mises à disposition des familles afin de répondre au mieux à leurs attentes. Le tout à distance, sans obligation de se déplacer.
Essentiel en cette période où la distanciation sociale fait partie des élémentaires gestes barrières pour endiguer la pandémie de coronavirus.

UN SYSTÈME SOUPLE
La plateforme donne aussi la possibilité aux structures de faire payer les factures aux familles directement en ligne. L'option prépaiement permet le règlement obligatoire à l'inscription pour les 
organismes Le souhaitant. 
"L&A et son Portail Familles sont des solutions pour répondre à la transition dématérialisée auxquelles doivent se confronter les collectivités et associations, de par les événements pandémiques survenus ces derniers mois», 
explique Stéphanie Narbey. 
Ces nouveautés et les nombreuses possibilités qu'elles offrent ont été conçues sur mesure pour la spécificité de chaque structure. Pour être au plus près des besoins des unes et des autres. 
Outil permettant un gain de temps certain pour les familles et personnels administratifs, elle garantit une précision et une sûreté dans Les renseignements apportés côté familles, 
tant sur le plan de leurs dossiers que sur la transmission d'information. Ce, bien entendu, dans le respect de la confidentialité des données.
Les structures prennent soin de vérifier le contenu des informations transmises par les familles et se réservent le droit de refuser les changements apportés, Les inscriptions ou les documents transmis. 
Par L&A et son Portail Familles, un moyen simple et intuitif de communiquer efficacement a été créé. 
(«Démocratisation du portail et renforcement de notre hotline vont être deux axes de développement», conclut
Stéphanie Narbey. 
Le Portail Familles 2.0 de la solution L&A se situe au centre d'une question sociétale majeure : toute l'organisation autour de la vie de l'enfant.

Laurent SIATKA Les Tablettes Lorraines du 04/11/2020